তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

গোপনীয়তা নীতি

বাংলাদেশ বেতার পডকাস্ট ও ডিজিটাল সেবায় আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিতে আমাদের সুনির্দিষ্ট নীতিমালা।

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার | বাংলাদেশ বেতার

১. ভূমিকা ও আওতা

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের তথ্য ও সম্প্রচার মন্ত্রণালয়ের আওতাধীন বাংলাদেশ বেতার দেশের প্রাচীনতম ও সর্ববৃহৎ জাতীয় সম্প্রচার মাধ্যম। আমাদের ডিজিটাল পডকাস্ট পোর্টাল ও লাইভ রেডিও স্ট্রিমিং সেবা ব্যবহারকালে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতিমালায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি যখন বাংলাদেশ বেতারের ওয়েবসাইট ও পডকাস্ট প্লেয়ার ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করি। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন।

২. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের পডকাস্ট ও রেডিও পোর্টাল সাধারণ শ্রোতাদের জন্য সম্পূর্ণ উন্মুক্ত। কোনো প্রকার নিবন্ধন ছাড়াই যেকোনো শ্রোতা বিনামূল্যে অনুষ্ঠান ও নাটক উপভোগ করতে পারেন। আমাদের সংগৃহীত তথ্যসমূহ প্রধানত দুই ভাগে বিভক্ত:

  • অনিবন্ধিত শ্রোতাদের তথ্য (স্বয়ংক্রিয় ডেটা): আপনার আইপি অ্যাড্রেস (IP Address), ব্রাউজারের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস ক্যাটাগরি (মোবাইল/ডেস্কটপ)। একই আইপি থেকে একাধিক লাইক প্রতিরোধে এবং আঞ্চলিক শ্রোতা পরিসংখ্যান তৈরিতে এই ডেটা ব্যবহৃত হয়।
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর তথ্য: শ্রোতা যখন কোনো পর্বে মন্তব্য (Comment) করতে বা নির্দিষ্ট প্লেলিস্ট সংরক্ষণ করতে পাবলিক একাউন্ট খোলেন, তখন ব্যবহারকারীর পুরো নাম, ইউজারনেম, ইমেইল ঠিকানা এবং প্রোফাইল ছবি সংগ্রহ করা হয়।
  • টেলিমিতি ও শ্রবণ ইতিহাস: পডকাস্ট পর্বের শ্রবণ সময়সীমা (Play threshold), অগ্রগতি (Progress scrubber position) এবং কোন কোন পর্ব শ্রোতাদের কাছে বেশি জনপ্রিয় তা বোঝার পরিসংখ্যান।

৩. তথ্যের ব্যবহার পদ্ধতি

সংগৃহীত তথ্য কেবল সরকারি সম্প্রচার মানোন্নয়ন ও পডকাস্টের অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধকরণে ব্যবহৃত হয়:

  • জনপ্রিয় ও মানসম্মত অনুষ্ঠানমালার তালিকা প্রণয়ন এবং নতুন নাটকের প্রচার নির্ধারণ।
  • অডিও প্লেয়ারের প্লেব্যাক নির্বিঘ্ন রাখা এবং ব্যান্ডউইথ লোড ব্যালেন্সিং নিশ্চিত করা।
  • পডকাস্টের লাইক ও ভিউ সংখ্যার নির্ভুলতা বজায় রাখা এবং স্প্যামিং প্রতিরোধ।
  • ব্যবহারকারীর প্রশ্ন ও মতামতের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় গ্রাহক সেবা প্রদান।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: বাংলাদেশ বেতার কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান নয়। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা লিজ দেওয়া হয় না।

৪. কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম নির্বিঘ্ন ব্যবহারের জন্য ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ (Local Storage) এবং ন্যূনতম সেশন কুকিজ ব্যবহার করে:

  • থিম অগ্রাধিকার (bb_theme): আপনি লাইট নাকি ডার্ক মোড পছন্দ করেন তা স্মরণ রাখা।
  • ভলিউম ও প্লেয়ার সেটিংস: অডিও ভলিউম লেভেল এবং শেষ সক্রিয় লাইভ রেডিও স্টেশনের তথ্য।
  • অথেন্টিকেশন সেশন: লগইন অবস্থায় মন্তব্য করার জন্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সেশন টোকেন।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সমস্ত কুকিজ ও লোকাল ক্যাশ মুছে ফেলতে পারেন।

৫. অডিও ও লাইভ স্ট্রিমিং ডেটা

বাংলাদেশ বেতারের লাইভ স্ট্রিমিং ও পডকাস্ট ফাইলসমূহ উচ্চগতির ক্লাউড নেটওয়ার্ক ও কন্টেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক (CDN) এর মাধ্যমে পরিবেশিত হয়। স্ট্রিমিং চলাকালীন আপনার ডিভাইসের ব্যান্ডউইথ ও নেটওয়ার্কের গতির সাথে মিল রেখে অডিও বাফার ম্যানেজমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়।

৬. ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন নিরাপদ SSL/HTTPS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
  • ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম (Bcrypt hashing) দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস সার্বক্ষণিক নিরাপদ ফায়ারওয়াল ও সরকারের নির্ধারিত সাইবার সিকিউরিটি প্রটোকল দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

৭. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও এম্বেডেড সেবা

কিছু নির্দিষ্ট অনুষ্ঠান বা আর্টওয়ার্ক প্রদর্শনের ক্ষেত্রে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন: ইউটিউব প্লেয়ার এম্বেড, ক্লাউড ড্রাইভ স্টোরেজ) সংযুক্ত থাকতে পারে। উক্ত প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা রয়েছে এবং তাদের পরিদর্শনের ক্ষেত্রে তাদের নিজ নিজ নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

একজন শ্রোতা বা নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং মন্তব্যসমূহ যেকোনো সময় হালনাগাদ বা মুছে ফেলার আবেদন করা।
  • অ্যাকাউন্ট ডিলিট বা নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ জানানোর সুযোগ।
  • নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি কর্তৃপক্ষের কাছে উপস্থাপন।

৯. নীতিমালার সংশোধন ও নোটিশ

তথ্যপ্রযুক্তি আইনের পরিমার্জন অথবা সেবার পরিধি বৃদ্ধির প্রেক্ষিতে বাংলাদেশ বেতার যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালায় পরিবর্তন আনতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় তাৎক্ষণিকভাবে প্রকাশ করা হবে এবং উপরে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রতিকার

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে আপনার কোনো জিজ্ঞাসা, মতামত বা আপত্তি থাকলে আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে অথবা সরাসরি নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন:

বাংলাদেশ বেতার
জাতীয় বেতার ভবন, আগারগাঁও, শেরেবাংলা নগর, ঢাকা-১২০৭
ইমেইল: info@betar.gov.bd | হেল্পলাইন: ৩৩৩